¿Te has dado cuenta de que no necesitas una contraseña para registrarte en la Tilt-Up Convention and Expo? Más sobre eso después de una breve historia... .
Este agosto, nuestra familia viajó a Cincinnati, Ohio, porque uno de mis hijos competía en los Nacionales Juveniles y de Jóvenes de USA Triathlon (USAT). Es un viaje de aproximadamente 8 horas desde Iowa y llegamos dos días antes de la carrera, ya que hay una variedad de eventos auxiliares. El día antes de la carrera, nos dirigimos al lugar de la competencia para recoger su paquete de inscripción y, para mi horror, no tenían registro de su inscripción. Después de buscar frenéticamente en mi correo electrónico alguna confirmación (estaba seguro de que lo había registrado), me di cuenta de que, entre inscribir a los niños en otros triatlones, pruebas de baloncesto, fútbol de otoño y torneos de tenis, me había olvidado de este. La respuesta inicial del personal de registro en el evento fue que las inscripciones estaban cerradas y no se permitían inscripciones en el lugar. Después de algunas súplicas y ruegos, obtuvo su número de corredor y chip de cronometraje, y ¡listo!.
No fue hasta el camino a casa que recordé que de hecho había comenzado el proceso de registro, pero lo dejé para volver a él más tarde. ¿La razón? Su formulario no funcionaba en mi navegador web Safari (Mac), y no tenía mi contraseña de USAT guardada en el navegador web Chrome de Google.
Tal vez fue una profecía autocumplida o un sesgo de confirmación, pero he sostenido durante mucho tiempo la postura de que cualquier barrera para registrarse en un evento o unirse a una organización hace que el 10% de los posibles asistentes o miembros desaparezca. No porque sean demasiado desorganizados para recordar una contraseña o demasiado ocupados para llenar un formulario largo, sino porque existen ciertas ventanas de oportunidad y, una vez que pasan, las probabilidades de que surja otra disminuyen con el tiempo. En esos momentos de inactividad, una vez que algo interrumpe la intención de actuar, suceden cosas. La gente reconsidera, surgen nuevas prioridades, simplemente lo olvidan, se les llena la agenda, sube el precio de los boletos de avión, etc. “Hay que darle al hierro mientras está caliente” es la expresión. . . .
Algunos activos de la Asociación deben estar detrás de una especie de puerta de pago: solo para miembros. Algunas cosas deben ser accesibles para la industria en general. En ambos casos, hemos trabajado arduamente para que el acceso a los recursos de la Asociación sea lo más fácil de usar posible. En este número leerá sobre nuestra nueva página de transcripciones y los procesos simplificados de recertificación. Esperamos que haya revisado nuestra nueva herramienta de aprendizaje en línea (Tilt-Up Academy) que está diseñada como los populares servicios de transmisión de televisión. Y, en este número, se le presentará la nueva y mejorada herramienta de línea directa técnica: la Mesa Redonda Cibernética de la TCA. Donde necesite iniciar sesión para acceder, usará su nuevo ID de la TCA. Donde no sea necesario que use una contraseña, no se la pediremos. Sabemos que está ocupado y entendemos que su tiempo y concentración se ven constantemente desviados en múltiples direcciones. Nos esforzamos por ser parte de la solución y trabajamos para eliminar las barreras para interactuar con nuestros recursos siempre que sea posible.
Ah, y si se presentan a la convención sin un registro confirmado, también nos ocuparemos de eso.
Saludos,
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