Con la Convención y Expo Tilt-Up 2020 de forma virtual y realizada en The Aggregate, las empresas expositoras se enfrentaron al desafío de encontrar nuevas formas de presentar productos y tecnologías a la industria. A pesar de no poder reunirse en persona, las empresas aprovecharon esta oportunidad para conectarse con sus bases de clientes clave y desarrollar nuevas herramientas de ventas que contribuirán a su éxito en los próximos años. (Para más información sobre The Aggregate, por favor visite www.theaggregate.world.)
Desde la decisión de participar virtualmente hasta acostumbrar a sus equipos a la nueva plataforma, los expositores se presentaron con la mente abierta para maximizar el espacio en línea y su presencia en el evento. Durante el evento, muchos expositores avanzaron en sus negocios presentando nuevos materiales de marketing y organizando reuniones individuales con clientes potenciales.
Para investigar más a fondo sus enfoques, la TCA entrevistó a varias empresas expositoras para conocer sus experiencias.
TCA: Cuando supiste que la Tilt-Up Convention and Expo 2020 se celebraría virtualmente en The Aggregate, ¿qué te hizo decidir participar?
Conecta-Fácil: En primer lugar, sabíamos que queríamos seguir apoyando a la Tilt-Up Concrete Association. Pero en segundo lugar, e igual de importante, valoramos la oportunidad de poder interactuar con nuestros clientes y colegas durante estos tiempos sin precedentes.
Moldeadores de roca personalizados Entendimos que para poder realizar cualquier tipo de evento este año, la decisión de hacerlo virtual tenía que tomarse rápidamente o la TCA podría correr el riesgo de no poder tener ningún [evento]. Vimos la demostración de la feria comercial virtual y nos entusiasmó la idea de que podría atraer tanto a asistentes nuevos como a más asistentes al eliminar el costo y el tiempo de viajar a un solo lugar para la feria.
GluDown, S.A. de C.V. GluDown se enorgullece de ser una empresa innovadora y sentimos que esta oportunidad se alineaba perfectamente con nuestra cultura empresarial de adoptar nuevas tecnologías. Además, sentimos que hay un lugar para un modelo híbrido en el futuro, donde los asistentes puedan formar parte del evento tanto en persona como virtualmente, y queríamos estar a la vanguardia de este cambio.
Helix Steel: Queríamos mantenernos conectados con la industria y también apoyar a la TCA, dado todo el apoyo que hemos recibido de la organización a lo largo de los años. Nuestro objetivo era comenzar a llevar lo que hicimos en la demostración de 2018 a mercados más amplios. Tenemos una gran jugadora en nuestro grupo de ventas (Erica Marr); ¡ella nos ayudó a montar nuestro stand y nos animó a participar!
Soluciones Estructurales Innovadoras: Teníamos dudas sobre qué sucedería con la convención de 2020 después de la aparición del coronavirus. Inicialmente, teníamos la esperanza de que procedería según lo planeado, pero a medida que pasaba el tiempo, se hizo evidente que un evento presencial no sería posible. Recibimos una llamada de la TCA, nos explicaron la situación y que habían optado por The Aggregate como una forma de intentar reemplazar la mayor parte de la experiencia posible. Inicialmente, dudamos en participar, ya que nadie en nuestra empresa había estado nunca en un mundo virtual. También era nuestro primer año como parte de la conferencia, y habíamos estado muy emocionados de tener la experiencia completa, presencial. Sin embargo, rápidamente vimos el gran esfuerzo que el comité estaba haciendo para brindar educación, networking, recorridos, etc., y esto nos ayudó a sentirnos seguros de que la experiencia valdría la pena.
Gorra blanca: Hemos tenido una larga relación con la TCA que nos ha beneficiado a lo largo de los años. Sentimos que la TCA nos ha apoyado y ha trabajado duro para ayudar a todos a crecer juntos. Queríamos apoyar a la TCA en este momento crítico. Saber que la TCA estaba eligiendo a The Aggregate como su plataforma virtual fue la guinda del pastel. Sabíamos que fomentaría más interacción que un evento virtual convencional.
TCA: ¿Qué cambios hicieron para prepararse para el evento virtual en comparación con un evento presencial?
Conecta-Fácil: Mejoramos nuestros gráficos y desarrollamos varios clips de video cortos. Pasamos tiempo explorando el mundo virtual y familiarizándonos con nuestros avatares.
Moldeadores de roca personalizados Trabajamos en nuestras presentaciones de PowerPoint/video y nos preparamos para tener discusiones con los asistentes [que visitaron] nuestro stand de nuestras oficinas remotas.
GluDown, S.A. de C.V. Preparamos nuevos videos de capacitación y de productos que podrían enviarse fácilmente a los asistentes y a las personas que visitaron nuestro stand.
Helix Steel: De hecho, enviamos correo físico a cada miembro con una muestra de nuestro producto. Aunque podríamos haber hecho esto a través de la caja de regalos que envió TCA, queríamos que todos recibieran nuestra carta, folleto, muestra e invitación a nuestro stand por separado. También invertimos en la presentación del video promocional; queríamos asegurarnos de que fuéramos destacados de maneras únicas que no fueran necesariamente publicidad. Finalmente, trabajé en una presentación acreditada por AIA/RCEP para tratar de brindar valor a quienes necesitaban educación continua, tratando de retribuir, no solo vender. Además, acordamos trabajar con Tilt Wall Ontario para resaltar las aplicaciones de Helix en muros.
Soluciones Estructurales Innovadoras: Obviamente, tuvimos que adaptar muchos de nuestros materiales de marketing y nuestro enfoque para interactuar con los asistentes. Investigamos qué oportunidades estarían disponibles en la conferencia y tratamos de encontrar maneras de participar en tantas como fuera posible. También dedicamos tiempo antes de la conferencia para asegurarnos de que pudiéramos usar la plataforma de manera eficiente. Con el cambio, estábamos muy entusiasmados con la oportunidad de que tantas personas de nuestra empresa participaran como fuera posible, por lo que también dedicamos tiempo a organizar nuestros horarios para maximizar nuestro flujo de trabajo habitual para que todos pudieran asistir a conferencias y eventos de networking.
Gorra blanca: Intentamos preparar contenido para nuestro stand que tuviera un mayor impacto, incluyendo la preparación de un video especial para la desinfección de obras y la protección de los trabajadores contra el COVID. Dado que no hubo necesidad de viajar, contamos con la participación de asociados de todo el país.
TCA: ¿Cómo te ayudaron esos cambios a tener éxito en el entorno virtual?
Conecta-Fácil: En general, pudimos navegar por el lugar sin muchas complicaciones. Como habíamos estado en la sala de exposiciones varias veces, tuvimos la capacidad de ayudar a otros. Jennifer pasó tiempo en el mostrador de información y esto le permitió “ver” a mucha gente durante el evento.
Moldeadores de roca personalizados El entorno virtual fue sorprendentemente fácil de navegar, y pasamos algo de tiempo los días previos acostumbrándonos al “nuevo mundo”.”
GluDown, S.A. de C.V. En un espacio virtual necesitas proporcionar información fácil de digerir y compartir, y que pueda ser referenciada rápidamente en el futuro. Nuestros nuevos videos son una herramienta de capacitación y ventas de 24 horas para nosotros.
Helix Steel: Los correos electrónicos atrajeron gente al stand. También tuvimos varias personas que se acercaron al stand después de nuestra presentación con Tilt Wall Ontario, quienes los conocían y estaban interesadas en trabajar con nosotros de manera similar. Cuando los asistentes visitaban nuestro stand, aprovechábamos esa oportunidad para programar reuniones individuales, donde pudimos asegurar reuniones más formales con un cierto individuo o la firma completa. Desde el evento de la TCA, hemos conseguido reuniones con varias empresas grandes interesadas en tilt y otras aplicaciones, en parte debido a la notoriedad que generamos en el stand y en la presentación.
Soluciones Estructurales Innovadoras: Pudimos idear algunas ideas divertidas de marketing, que seguimos utilizando fuera del mundo virtual. Todos los miembros de nuestro equipo se sintieron cómodos interactuando con el programa, hicimos muchos contactos y aprendimos mucho de las conferencias.
Gorra blanca: Intentamos vincular temas y asuntos actuales para lograr una mayor participación de la comunidad de contratistas. Además, pudimos incluir a más de nuestros especialistas de todo el país para que asistieran a seminarios y estuvieran allí para responder preguntas.
TCA: En cuanto a las plataformas de eventos virtuales, ¿cómo compararía The Aggregate con otras plataformas en línea que haya experimentado?
Connect-EZAunque nada se compara con un evento presencial donde puedes ver a la gente, medir sus reacciones y darles la mano, The Aggregate estuvo bien logrado. Los gráficos eran de alta calidad y el mundo y los avatares eran realistas.
Moldeadores de roca personalizados Las únicas otras plataformas en las que hemos participado son las reuniones tipo Zoom, que tienen dificultades para mantener a los participantes interesados durante más de una hora a la vez. Las cortas horas de exhibición durante cuatro días en el salón de exhibiciones funcionaron muy bien porque nuestro personal pudo terminar todo su otro trabajo mientras se concentraba un par de horas al día en el salón de exhibiciones con los asistentes. Vimos muchas caras conocidas y conocimos a muchos nuevos clientes potenciales. Fue un evento muy productivo para nosotros. Espero que podamos mantener algunos elementos del evento virtual disponibles para aquellas personas que no pueden justificar el costo o el tiempo del viaje a las futuras convenciones de la TCA.
GluDown, S.A. de C.V. Este año solo asistimos a eventos producidos por The Aggregate, sin embargo, sentimos que el diseño fue excelente y fácil de usar.
Helix Steel: En mi opinión, es mucho mejor que una plataforma estática tipo Zoom para una feria comercial. No hay forma de interactuar eficientemente con los clientes en un evento estático a menos que ya estés en una reunión con ellos por algún otro motivo. Creo que el sistema estático está bien para algo como una reunión de comité, pero no para un evento como este. Es interesante cómo la sala de la feria comercial funciona casi como una feria real... ¡De hecho, perseguí a un prospecto con el que quería hablar cuando pasó por mi stand!
Soluciones Estructurales Innovadoras: Para bien o para mal, esta fue la primera plataforma virtual que alguien de nuestra empresa utilizaba, por lo que no tenemos con qué compararla. Funcionó bien para nuestras necesidades y expectativas.
Gorra blanca: Es, de lejos, más atractivo e interactivo que cualquiera en los que he participado. Añade un elemento de diversión a una experiencia que, de otro modo, sería aburrida. Pero aun así no habría funcionado si no fuera por los incansables esfuerzos de la TCA para aportar la energía y el compromiso adicionales que necesitaba para que este evento tuviera éxito. Mi experiencia con otros eventos virtuales no ha sido muy positiva. Carecen de muchas de las cosas que se extrañan de un evento presencial. Pero cuando me presentaron por primera vez la plataforma basada en avatares, supe que la TCA estaba creando algo único. Era una forma de destacar entre la multitud de otros eventos virtuales y reuniones de Zoom que tan representativos son de los tiempos actuales.
Para más información sobre la Convención y Expo Tilt-Up 2020, y para ver una lista completa de las empresas expositoras, visite www.tilt-up.org/eventos.
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