ÉXITO DE EXPOSITORES EN UN AMBIENTE VIRTUAL

Dado que la Convención y Exposición Tilt-Up 2020 iba a ser virtual y se realizaría en The Aggregate, las compañías expositoras tuvieron el desafío de encontrar nuevas formas de presentar sus productos y tecnologías a la industria. Pudieron aprovechar esta oportunidad no solo para conectarse con su base de clientes clave en un momento en que no podían reunirse en persona, sino también para desarrollar nuevas herramientas de ventas que contribuirán a su éxito en los años venideros. 

Desde la decisión inicial de participar hasta acostumbrar a sus equipos a la plataforma virtual, los expositores demostraron una mentalidad abierta y aprovecharon el espacio virtual para maximizar su presencia en el evento. 

Entre la presentación de materiales de marketing nuevos y la programación de reuniones individuales con clientes potenciales durante el evento, los expositores pudieron tener éxito en el ambiente virtual. Para investigar más a fondo su estrategia, la TCA contactó a varias compañías expositoras para averiguar más. 

TCA: Cuando te enteraste de que la Convención y Exposición Tilt-Up 2020 sería virtual en The Aggregate, ¿cuál fue el factor decisivo en tu decisión de participar?

Conecta-Fácil: Antes que nada, queríamos continuar apoyando a la Tilt-Up Concrete Association. En segundo lugar, y de igual importancia, valoramos la oportunidad de interactuar con nuestros clientes y colegas durante este tiempo sin precedentes.

CustomRock Achuélatambores: Comprendemos que para poder tener cualquier tipo de evento este año, la decisión de pasar a virtual tuvo que ser tomada rápidamente o la TCA corría el riesgo de no realizar ninguna actividad. Vimos la demostración del espectáculo “virtual” y nos entusiasmó la idea de que podría atraer a más asistentes nuevos y habituales al eliminar el gasto y el tiempo de viaje para asistir al evento.

GluDown, S.A. de C.V. GluDown se enorgullece de ser una empresa innovadora y sentimos que esta oportunidad encajaba perfectamente con la cultura de nuestra compañía de adoptar nuevas tecnologías. Además, creemos que existe un lugar para un modelo híbrido en el futuro, donde los asistentes pueden formar parte del evento tanto en persona como virtualmente, y queríamos estar a la vanguardia de este cambio.

Helix Steel: Queríamos permanecer en contacto con la industria y también apoyar a la TCA, dado el gran apoyo recibido de esta organización a lo largo de los años. Nuestro objetivo era empezar a llevar lo que hicimos en nuestra demostración de 2018 a mercados más amplios. Tuvimos una jugadora clave en nuestro grupo de ventas (Erica Marr), quien nos ayudó a montar nuestro stand ¡y nos animó a involucrarnos con entusiasmo!

Soluciones Estructurales Innovadoras: No estábamos seguros de lo que sucedería con la convención de 2020 tras la emergencia del coronavirus. Inicialmente, esperábamos poder continuar con lo planeado, pero con el paso del tiempo se hizo evidente que un evento presencial no sería posible. Recibimos una llamada de la TCA y nos explicaron la situación y lo que habían decidido hacer: usar The Aggregate como una forma de simular y reemplazar lo más posible la experiencia. Al principio, dudamos en participar ya que nadie en nuestra compañía había participado antes en un mundo virtual. Este era también nuestro primer año en formar parte de la conferencia y estábamos muy ansiosos por vivir la experiencia en persona. Sin embargo, pronto vimos el gran esfuerzo que el comité estaba haciendo para brindar educación, oportunidades de networking, recorridos, etc., y esto nos ayudó a sentirnos seguros de que la experiencia valdría la pena.

Gorra blanca: Tenemos una relación de larga data con la TCA que nos ha beneficiado durante los años. Sentimos que la TCA nos ha respaldado y ha trabajado arduamente para ayudar a todos a crecer juntos. Queríamos apoyar a la TCA en este tiempo crítico. Al saber que la TCA había elegido a The Aggregate como su plataforma virtual fue la guinda del pastel. Sabíamos que alentaría una mayor interacción que un evento virtual convencional.

TCA: ¿Qué cambios hicieron para prepararse para el evento virtual en comparación con un evento presencial?

Conecta-Fácil: Mejoramos nuestros gráficos y desarrollamos varios clips de videos cortos. Pasamos tiempo explorando el mundo virtual para sentirnos cómodos como avatares.

CustomRock Achuélatambores: Trabajamos en presentaciones de PowerPoint y video, y nos preparamos para tener discusiones con los asistentes a nuestro stand de forma remota desde nuestras oficinas.

GluDown, S.A. de C.V. Preparamos nuevas capacitaciones y videos de productos, los cuales podían ser fácilmente enviados a los asistentes y personas que visitaron nuestro stand.

Helix Steel: Enviamos por correo postal un ejemplo de nuestro producto a cada miembro. Aunque podríamos haberlo hecho a través de la caja de regalo de TCA, queríamos que todos recibieran nuestra carta, folleto, muestra y la invitación a nuestro stand por separado. Además, invertimos en la entrega de un video promocional para asegurarnos de que nos destacarían de una manera única que no era necesariamente publicidad. Finalmente, trabajé en una presentación acreditada por AIA/RCEP para tratar y proveer valor a aquellos que necesitaban educación continua, para tratar de retribuir y no solo vender. Además, programamos trabajar con Tilt Wall Ontario para destacar las aplicaciones de Helix en muros.

Soluciones Estructurales Innovadoras: Obviamente tuvimos que adaptar muchos de nuestros materiales de marketing y nuestra estrategia para interactuar con los asistentes. Investigamos oportunidades que podrían estar disponibles en la conferencia y tratamos de encontrar maneras de participar lo más posible. También pasamos tiempo antes de la conferencia para asegurar que podíamos usar la plataforma de manera eficiente. Con este cambio, estábamos realmente entusiasmados de tener la oportunidad de que una mayor cantidad posible de personas participen en nuestra compañía, por lo que arreglamos nuestros horarios para maximizar nuestro flujo de trabajo regular de manera que todos pudieran asistir a las conferencias y eventos de redes de contacto.

Gorra blanca: Intentamos preparar contenido para nuestro stand que tuviera un mayor impacto, incluyendo un video especial para la desinfección del lugar de trabajo y la protección de los trabajadores contra el COVID. Dado que no hubo necesidad de viajar, fue posible que nuestros empleados en todo el país participaran.

TCA: ¿Cómo te ayudaron estos cambios a tener éxito en el ambiente virtual?

Conecta-Fácil: En general, pudimos navegar el evento prácticamente sin inconvenientes. Dado que hemos participado de la sala de exposiciones varias veces, pudimos asistir a otras. Jennifer pasó tiempo en el mostrador de información y esto le permitió “ver” a muchas personas durante la feria. 

CustomRock Achuélatambores: El ambiente virtual fue notablemente fácil de navegar, y pasamos más tiempo en los días previos al evento acostumbrándonos al “mundo nuevo”.

GluDown, S.A. de C.V. En un espacio virtual, uno necesita proporcionar información que sea fácil de digerir, compartir y que pueda ser referenciada rápidamente en el futuro. Nuestros nuevos videos son una herramienta de capacitación y ventas de 24 horas para nosotros. 

Helix Steel: Los materiales enviados por correo atrajeron a la gente al stand. Además, varias personas visitaron nuestro stand después de nuestra presentación con Tilt Wall Ontario, ya que estaban familiarizadas con ellos y les interesaba trabajar con nosotros de forma similar. Cuando los asistentes visitaron nuestro stand, aprovechamos para programar reuniones individuales en el mundo real, en las que pudimos asegurar una reunión más formal con una persona determinada o con toda la firma. Gracias al evento de la TCA, hemos conseguido concertar reuniones con varias empresas importantes interesadas en el tilt-up y otras aplicaciones, en parte gracias a la concienciación generada en el stand y en nuestra presentación.

Soluciones Estructurales Innovadoras: Pudimos crear algunas ideas divertidas de marketing, las cuales continuamos usando fuera del mundo virtual. Nuestros miembros del equipo se sintieron cómodos interactuando con el programa e hicimos una gran cantidad de contactos y aprendimos mucho en las conferencias. 

Gorra blanca: Intentamos establecer puntos de conexión con temas actuales y temas para aumentar nuestra participación en la comunidad de contratistas. Además, pudimos incluir a más especialistas de todo el país para que asistieran a los seminarios y respondieran preguntas.

TCA: En cuanto a plataformas de eventos virtuales, ¿cómo compararía a The Aggregate con otras plataformas virtuales que ha experimentado?

Conecta-Fácil: Aunque nada se compara con un evento presencial donde puedes ver a la gente, medir sus reacciones y saludarlas con un apretón de manos, The Aggregate estuvo bien organizado. Las gráficas fueron de alta calidad y el mundo y los avatares muy reales.

CustomRock Achuélatambores: Las únicas otras plataformas con las que hemos estado involucrados son las reuniones en Zoom, las cuales tienen dificultad para mantener la interacción de los participantes por más de una hora a la vez. Las horas más cortas del evento durante cuatro días en el salón de exposiciones funcionaron muy bien porque nuestro personal podía hacer todo su trabajo adicional mientras se enfocaba por un par de horas a mitad del día en el salón de exposiciones con los asistentes. Vimos muchas caras familiares y conocimos a muchos clientes potenciales nuevos. Espero que podamos mantener algunos elementos del evento virtual disponibles para las personas que no pueden justificar el costo o el tiempo de viaje a las futuras convenciones de la TCA. 

GluDown, S.A. de C.V. Este año asistimos únicamente a eventos producidos por The Aggregate; sin embargo, sentimos que el diseño fue excelente y fácil de usar.

Helix Steel: En mi opinión, fue mucho mejor que una plataforma estática tipo Zoom para una exposición. No existe una manera de interactuar eficazmente con los clientes en un evento estático, a menos que uno se reúna con ellos por alguna otra razón. Pienso que el sistema estático está bien para una reunión de un comité, pero no para un evento como este. Es interesante cómo el piso de la exposición funciona casi como en el mundo real… De hecho, ¡perseguí a un prospecto con el que deseaba hablar cuando pasó por mi stand! 

Soluciones Estructurales Innovadoras: Para bien o para mal, esta fue la primera plataforma virtual que alguien en nuestra compañía usó, así que no tenemos con qué compararla. Funcionó bien para las necesidades y expectativas que teníamos. 

Gorra blanca: Fue mucho más interesante e interactiva que en las que he participado. Suma un elemento de diversión a una experiencia de otra manera aburrida. Sin embargo, aún no hubiese funcionado si no fuera por los esfuerzos incansables de la TCA de brindar la energía adicional y participación necesaria para que el evento funcione. Mi experiencia con otros eventos virtuales no ha sido muy positiva. Carecen de muchas cosas que uno extraña de un evento en persona. Pero cuando se me presentó primero la plataforma basada en avatares, sabía que la TCA tenía algo único. Era una manera de hacerse notar entre otros eventos virtuales y reuniones de Zoom tan representativas de nuestro tiempo.

Para más información sobre la Convención y Exposición de Tilt-Up 2020 y ver una lista completa de las compañías expositoras, por favor visite www.tilt-up.org/eventos.