{"id":2804,"date":"2006-04-01T11:09:48","date_gmt":"2006-04-01T16:09:48","guid":{"rendered":"http:\/\/72.167.124.155\/tilt-uptoday\/?p=2804"},"modified":"2015-06-08T03:47:10","modified_gmt":"2015-06-08T08:47:10","slug":"needed-training-lack-of-training-biggest-hindrance-to-software-success","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tilt-up.org\/tilt-uptoday\/es\/2006\/04\/01\/needed-training-lack-of-training-biggest-hindrance-to-software-success\/","title":{"rendered":"Se necesita: formaci\u00f3n \u2014 La falta de formaci\u00f3n, el mayor obst\u00e1culo para el \u00e9xito del software"},"content":{"rendered":"
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Por: Randy Collins<\/em>
\n Presidente de The Strategies Group<\/em><\/p>\n

En un sector obsesionado con la capacitaci\u00f3n, las certificaciones y la formaci\u00f3n continua, las empresas contratistas suelen quedarse atr\u00e1s en lo que respecta a los procesos internos, incluido el software. Es posible que las empresas contratistas sean eficaces a la hora de destinar fondos al mantenimiento de las licencias profesionales o al cumplimiento de los \u00faltimos requisitos de la OSHA, pero a menudo pasan por alto la necesidad de capacitar al personal de contabilidad y de elaboraci\u00f3n de presupuestos. El software que utilizan estos profesionales puede considerarse f\u00e1cilmente la columna vertebral del negocio de un contratista. Al darse cuenta de la importancia de capacitar a estos empleados y al comprender c\u00f3mo implementar un programa de capacitaci\u00f3n adecuado, los propietarios de las empresas pueden cosechar los frutos de contar con empleados m\u00e1s eficaces y obtener resultados financieros m\u00e1s rentables.<\/p>\n

DESMONTANDO LOS MITOS<\/strong><\/p>\n

Uno de los mayores errores que cometen los propietarios es no ofrecer una capacitaci\u00f3n adecuada para los sistemas de software de contabilidad, cotizaci\u00f3n o CAD. Esta falta de capacitaci\u00f3n suele deberse a ideas err\u00f3neas sobre el software. Por ejemplo, muchas personas creen err\u00f3neamente que no es necesario recibir capacitaci\u00f3n para manejar el software. Aproximadamente el 30 por ciento de las empresas que eval\u00faan software preguntan si existe la opci\u00f3n de recibir capacitaci\u00f3n sobre un nuevo sistema. La respuesta es (y siempre deber\u00eda ser) un rotundo \u201c\u00a1No!\u201d. Comprar un paquete de software que es vital para las operaciones comerciales y no invertir en capacitaci\u00f3n inicial es como comprar un avi\u00f3n nuevo sin tomar clases de vuelo. Se ve bien estacionado en la pista, pero nunca llegar\u00e1 del punto A al punto B sin alguien capacitado para pilotarlo.<\/p>\n<\/div>\n

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Algunas empresas pueden capacitar a sus empleados cuando se instala un nuevo sistema de software, pero no capacitan a los nuevos empleados cuando se produce una rotaci\u00f3n de personal, al creer que los empleados actuales pueden formar adecuadamente a los reci\u00e9n incorporados. Aunque esto parece una opci\u00f3n econ\u00f3mica, suele fracasar. Es posible que las personas que recibieron la capacitaci\u00f3n inicial sobre el software solo recuerden el 70 % de sus funciones. Estos empleados actuales capacitan a los nuevos usuarios bas\u00e1ndose en lo que recuerdan del programa y, con el tiempo, muchas de las funciones y caracter\u00edsticas del software se pierden y quedan sin utilizarse.<\/p>\n

Del mismo modo, las empresas contratistas suelen impartir una capacitaci\u00f3n inicial cuando se instala el software, pero luego no ofrecen ninguna formaci\u00f3n adicional sobre las \u00faltimas funciones de la nueva versi\u00f3n. Una vez m\u00e1s, en esta situaci\u00f3n, el usuario no aprovecha todo el potencial del software y no trabaja con total eficacia. Sin embargo, si los contratistas se dieran cuenta de los ingresos que pierden debido a una capacitaci\u00f3n inadecuada, pronto se dar\u00edan cuenta de que la capacitaci\u00f3n se amortiza f\u00e1cilmente.<\/p>\n

UN AN\u00c1LISIS DE LAS CIFRAS<\/strong><\/p>\n

Aunque un curso de capacitaci\u00f3n pueda parecer costoso, si se compara con el ahorro que se puede obtener gracias a una mayor eficiencia, el costo es insignificante. Por ejemplo, pensemos en el caso de un estimador que no ha recibido la capacitaci\u00f3n adecuada para utilizar su software de estimaci\u00f3n. Si el salario de este estimador es de $80,000 al a\u00f1o, al incluir los beneficios, la empresa podr\u00eda estar gastando cerca de $100,000 al a\u00f1o en este empleado. A raz\u00f3n de 40 horas a la semana durante 50 semanas al a\u00f1o, el estimador gana aproximadamente $50 por hora.<\/p>\n<\/div>\n

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Si el estimador asiste a un curso de capacitaci\u00f3n $400, puede aumentar su eficiencia en un 20 por ciento, seg\u00fan una estimaci\u00f3n conservadora. La empresa ahorra aproximadamente 300 horas \u2014o $15,000\u2014 de su tiempo a lo largo del a\u00f1o. Adem\u00e1s, el estimador puede aprovechar ese tiempo extra durante el a\u00f1o para dedicarse a captar nuevos negocios para la empresa. El costo del curso se amortiza r\u00e1pidamente.<\/p>\n

Si nos fijamos en las cifras, la formaci\u00f3n se convierte en una decisi\u00f3n obvia. Y una vez que los propietarios de las empresas se comprometen a ofrecer una formaci\u00f3n adecuada en el uso del software, tambi\u00e9n deben ser capaces de poner en marcha un programa de formaci\u00f3n eficaz. Para sacar el m\u00e1ximo provecho de un programa de formaci\u00f3n, los propietarios de las empresas deben plantearse las siguientes preguntas:<\/p>\n

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  • \u00bfCu\u00e1ndo debo impartir capacitaci\u00f3n a mi personal?<\/li>\n
  • \u00bfQui\u00e9n deber\u00eda impartir la formaci\u00f3n?<\/li>\n
  • \u00bfC\u00f3mo deber\u00eda impartirse la formaci\u00f3n?<\/li>\n
  • \u00bfCu\u00e1nto entrenamiento se necesita?<\/li>\n<\/ul>\n

    FACTORES DE \u00c9XITO EN LA FORMACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

    La capacitaci\u00f3n inicial del personal siempre debe realizarse lo m\u00e1s cerca posible de la fecha de puesta en marcha. Si la capacitaci\u00f3n se lleva a cabo demasiado pronto en el proceso de implementaci\u00f3n, los empleados la olvidar\u00e1n, ya que deben mantener en funcionamiento el sistema actual de la empresa mientras se implementa la nueva soluci\u00f3n mejorada.<\/p>\n

    Una empresa que conozca no solo el software, sino tambi\u00e9n los retos del sector espec\u00edfico, ser\u00e1 el mejor proveedor de capacitaci\u00f3n. La capacitaci\u00f3n que se limita a explicar qu\u00e9 botones hay que pulsar, sin comprender por qu\u00e9 se pulsan, ha demostrado tener un \u00e9xito muy limitado. En otras palabras, busque un proveedor de servicios de capacitaci\u00f3n que tenga experiencia en el sector de la construcci\u00f3n. Si el proveedor de capacitaci\u00f3n no comprende c\u00f3mo opera su negocio, no podr\u00e1 ayudarle a aprovechar todo el potencial de su software.<\/p>\n

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    La capacitaci\u00f3n se puede impartir de varias formas diferentes. No todos los m\u00e9todos de impartici\u00f3n son adecuados para todas las necesidades de capacitaci\u00f3n. El m\u00e9todo m\u00e1s econ\u00f3mico es la capacitaci\u00f3n remota basada en la web. Esta capacitaci\u00f3n es valiosa cuando se necesita transmitir una peque\u00f1a cantidad de informaci\u00f3n al usuario final. Por ejemplo, la capacitaci\u00f3n sobre una tarea espec\u00edfica o una nueva funci\u00f3n est\u00e1 hecha a la medida para este m\u00e9todo. Sin embargo, este m\u00e9todo se vuelve tedioso cuando grupos grandes necesitan aprender una herramienta de ofim\u00e1tica completamente nueva. La capacidad de atenci\u00f3n disminuye cuando el contenido web se presenta en incrementos de m\u00e1s de dos horas.<\/p>\n

    El siguiente m\u00e9todo de capacitaci\u00f3n m\u00e1s rentable es la capacitaci\u00f3n presencial. Este m\u00e9todo ofrece a los alumnos experiencia pr\u00e1ctica durante la sesi\u00f3n, as\u00ed como la posibilidad de interactuar con otras personas que est\u00e1n aprendiendo lo mismo. La capacitaci\u00f3n presencial suele ser una forma bastante eficaz de transmitir conceptos b\u00e1sicos al usuario final.<\/p>\n

    El m\u00e9todo de capacitaci\u00f3n m\u00e1s costoso es la capacitaci\u00f3n presencial, que consiste en contar con un instructor dedicado exclusivamente a capacitar a su personal en sus instalaciones. Este m\u00e9todo es m\u00e1s complejo de llevar a cabo y, a menudo, implica costos m\u00e1s elevados.<\/p>\n

    Las ventajas evidentes son la atenci\u00f3n personalizada que se brinda a su personal y la capacidad de aprovechar sus datos, lo cual contribuye a una mejor asimilaci\u00f3n de los conceptos impartidos. Las nuevas implementaciones de software deber\u00edan incorporar diversas t\u00e9cnicas de este tipo para maximizar su inversi\u00f3n en capacitaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n

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    \u00bfCU\u00c1NTO ENTRENAMIENTO SE NECESITA?<\/strong><\/p>\n

    La cantidad de capacitaci\u00f3n necesaria var\u00eda considerablemente, dependiendo del tipo de sistema adquirido y de la capacidad del personal para asimilar los conceptos que se imparten. La mejor manera de planificar este gasto es elaborar un plan de capacitaci\u00f3n en colaboraci\u00f3n con el proveedor del software. Este plan de capacitaci\u00f3n debe tener en cuenta el conocimiento que tiene el personal de los conceptos b\u00e1sicos de la industria y su disposici\u00f3n para aprender nuevos conceptos, la ubicaci\u00f3n de la capacitaci\u00f3n presencial y los costos asociados con los viajes, el tiempo de ciclo de la implementaci\u00f3n (\u00bfse puede modificar la fecha de puesta en marcha para permitir la capacitaci\u00f3n in situ con datos convertidos?), y el espacio de computaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n de la empresa, si es necesaria la capacitaci\u00f3n in situ. Con este plan en marcha, los presupuestos de capacitaci\u00f3n deber\u00edan ser bastante precisos.<\/p>\n

    ENCUENTRA UN SOCIO A LARGO PLAZO<\/strong><\/p>\n

    A la hora de planificar programas de capacitaci\u00f3n en software, es fundamental que las empresas contratantes se asocien con proveedores de servicios interesados en establecer una relaci\u00f3n a largo plazo. Con el fin de gestionar las necesidades a largo plazo del cliente, muchos proveedores de servicios innovadores permiten a las empresas registrar un puesto, y no a una persona, para cubrir sus necesidades de capacitaci\u00f3n. Por ejemplo, si el controlador deja la empresa, el nuevo controlador puede recibir capacitaci\u00f3n sin costo. Este tipo de plan permite a las empresas contratantes tener un acceso f\u00e1cil y econ\u00f3mico a la capacitaci\u00f3n durante toda la vida \u00fatil del software.<\/p>\n<\/div>\n

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    Los propietarios de las empresas deben ser conscientes de que la compra de software es solo el comienzo del compromiso financiero que implica su uso. Al realizar una inversi\u00f3n tan importante, es simplemente una tonter\u00eda pensar que se trata de una compra \u00fanica sin ninguna inversi\u00f3n continua. Las empresas deben incluir la capacitaci\u00f3n en software al elaborar sus presupuestos anuales y luego cumplir con ello impartiendo la capacitaci\u00f3n adecuada, una capacitaci\u00f3n que les ayude a convertirse en los empleados m\u00e1s eficaces que puedan ser.<\/p>\n

    ACERCA DE THE STRATEGIES GROUP<\/strong><\/p>\n

    Fundada en Charleston, Carolina del Sur, en 1984, Strategies Group es el proveedor l\u00edder en el sureste de Estados Unidos de soluciones empresariales de software y hardware para los sectores de la construcci\u00f3n, el sector inmobiliario y la arquitectura y la ingenier\u00eda. Su enfoque colaborativo les permite implementar soluciones que aumentan la eficiencia y maximizan la rentabilidad para los clientes. Strategies Group se ha asociado con proveedores de software y hardware l\u00edderes en la industria para ofrecer un conjunto de soluciones que permitan alcanzar este objetivo de la manera m\u00e1s eficiente posible. Con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia y 1,200 clientes activos, Strategies Group ofrece algunos de los productos de mayor prestigio en la industria, entre los que se incluyen Timberline Office, Field2base, Equential, Event1 y Ajera de Axium.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    By: Randy Collins President of The Strategies Group In an industry crazed with training, certifications and continuing education, contractors often fall short with regard to internal processes, including software. Contracting firms may be good at Leer m\u00e1s\u2026<\/a><\/div>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[73,89,206],"class_list":{"0":"post-2804","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-uncategorized","7":"tag-education-2","8":"tag-technology","9":"tag-training"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tilt-up.org\/tilt-uptoday\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2804","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tilt-up.org\/tilt-uptoday\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tilt-up.org\/tilt-uptoday\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tilt-up.org\/tilt-uptoday\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tilt-up.org\/tilt-uptoday\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2804"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/tilt-up.org\/tilt-uptoday\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2804\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7649,"href":"https:\/\/tilt-up.org\/tilt-uptoday\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2804\/revisions\/7649"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tilt-up.org\/tilt-uptoday\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2804"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tilt-up.org\/tilt-uptoday\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2804"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tilt-up.org\/tilt-uptoday\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2804"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}